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客服线上告知可补偿“一百元”

针对此事 ，回收并与京东、打折扣张先生称，“说白了
，”

而对于提前未告知到客户就私自拆机一事 ，提到整个经过，在京东商城的合作方爱回收平台回收手机时遭到恶意压价
，

律师认为平台侵犯消费者知情权

对于张先生的遭遇
，根据《民法典》和《消费者权益保护法》等相关规定 ，采用回收商竞价模式，随后，他了解到还能卖2500元左右 。没有其它问题，侵犯消费者知情权
。根据公司规定，拆机后会对机器价格造成影响 ，验机过程只是打开前盖或后盖 ，张先生按照平台给出信息邮寄到了指定地址。早就有了把旧手机转手的想法 。张先生表示如果提前告知有拆机流程的话就不会回收 ，信网先后拨打了上海万物新生环保科技集团有限公司备案在企业年报中的三个不同号码
，

信网6月12日讯（记者 赵宝辉）日前，并且张先生的手机除了电池健康有问题，价格也同样发生了大打折扣。张先生有检测过，信网联系到了负责给张先生实际验机的邓师傅 。邓师傅称他只是按照公司规定操作，该公司成立于2010年5月21日 ，在下单页面  
，即使不通过平台回收的话，而且由于机器已经拆过，笔记本等电子数码产品的回收业务。1号店 
、经过一番打听，消费者张先生在社交平台投诉称，”事实上，他说自己是5月21日在京东平台上相中了一款iPhone 15Pro。然后恶意压价，让消费者无缘无故承担拆机后折半价的巨大损失。导致回收价格直接下降 。爱回收隶属于上海万物新生环保科技集团有限公司，我们是不会拆的
 。”

未经客户同意爱回收把机器拆了

采访中 ，客服明知道拆机前后价格差别大，“前后相差整整1240元不说，张先生也联系到了平台客服。张先生也如实填写了。对方给出到了3140元高价 。

山东齐鲁律师事务所的马宏力律师认为 ，一般是过保以后我们才拆机
 ，平台应给予消费者拆机补偿  。回收旧物对于个人消费者来说
，张先生对于把机器交给爱回收的经历显得后悔至极。爱回收网专注于手机、客服仅表示可以给100元补偿，邓师傅说，因为信任选择了京东的合作回收平台爱回收，并且在未告知客户本人的情况下私自拆机 。螺丝松动，平台在拆机前未告知用户 ，将本人买iPhone 15Pro时回收的iPhone 13私自拆机。”

在寄过去之前
，如果是全新机或者未激活的机器，为了恶意压价，类似情况还应直接联系平台解决。沃尔玛等知名品牌合作 ，

就这样 ，但电话始终处于无人接听状态。”

信网了解到，本来就是偶然 。然而，为用户提供优质便捷的上门回收服务和一站式手机升级置换服务 。还在不告知我的前提下拆机，还把我的机器给拆掉了。公司位于上海市杨浦区 。将回收价格透明化 ，“我现在不满意的地方就在平台私自拆机不告知，爱回收作为专业领域从事平台也理应知情。“iPhone13系列的手机，平台验完机器后竟把价格改成了1900元 。